Política de reembolso

Si no estás conforme con tú compra, escríbenos a cordonerialashilachas@gmail.com para evaluar el caso. 

• El plazo para solicitar el cambio o la devolución de un producto es de 10 días hábiles a contar de la fecha de recepción.
• Nos reservamos el derecho a no cambiar productos abiertos o usados.
• En el caso de tarjeta de crédito la devolución será cargada por Webpay a la misma tarjeta. 
• En el caso que el cliente se arrepienta de la compra y haya pagado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso será del 80% del monto original (debido a los gatos asociados a la transacción como el IVA y la comisión, que no nos serán reembolsados) y se hará vía transferencia. Si la razón de la anulación de la compra es de nuestra responsabilidad (falta de stock, producto dañado) el reembolso será completo.
• Para realizar la devolución del producto, este puede ser enviado vía Starken, chilexpress o Speed Envíos con coordinación previa y el pago del gasto de envío será cubierto por el cliente o nosotros, dependiendo de la razón de la devolución.